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  • 姓    名
  • 孙海艳
  • 性    别
  • 女
  • 年    龄
  • 39 岁
  • 民    族
  • 汉 族
  • 籍    贯
  • 吉林
  • 婚姻状况
  • 已婚
  • 最高学历
  • 大专
  • 工作经验
  • 10 年以上
  • 所学专业
  • 工商企业管理 (工商管理类)
  • 毕业学校
  • 长春理工大学
求职意向
自我评价
2017年前  在长春从事客服/文员/销售/个体经营等工作
负责接待客户咨询、协助办理相关手续，收取物业费，客诉处理及跟进，收集客户资料并建立档案，监督辖区卫生和安全。
2017.07-2018.07   佰川咨询（华北）有限公司  文员
负责接待客户咨询、客诉处理及跟进，收集客户资料并建立档案，归档等工作。
2018.07-2023.12北京诚智慧中物业管理有限公司张家口分公司  （客服管家/客服主管/储备项目经理)
自有员工招聘及自有员工、外包员工管理，（安全员、保洁员、客服、绿化工）考勤打卡记录管理，开展月度培训计划，人员专业技能知识和5S认知考核评估，资产台账更新管理。接待人员及事物统筹，人员组织调配等管理工作。
23年负责张家口分公司万全区域全面工作，自有员工及灵活用工培训管理、供方管控，多经条线任务定制执行；社区周边市场拓展；年度工作总结汇报；工作计划的制订与执行、前期入场踏勘、年度测算、预算制定，物业费催收等日常管理工作及外联工作。
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